Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez ClearPower-Core z siedzibą w Warszawie przy ul. Krakowskiej 123, 00-001 Warszawa (zwaną dalej "Usługodawcą").
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług świadczonych przez ClearPower-Core.
3. Przez "Usługi" rozumie się wszystkie usługi oferowane przez ClearPower-Core, w szczególności usługi druku 3D, prototypowania, projektowania 3D oraz produkcji seryjnej.

§ 2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane Usługodawcy w celu zawarcia umowy o świadczenie Usług.
3. Oferta - propozycja współpracy przedstawiona przez Usługodawcę po analizie wymagań Klienta.
4. Projekt - materiały, pliki, dokumentacja techniczna dostarczone przez Klienta lub wykonane przez Usługodawcę.

§ 3. Zakres usług

1. ClearPower-Core świadczy następujące usługi:
   • Druk 3D z różnych materiałów
   • Prototypowanie produktów
   • Projektowanie 3D i modelowanie CAD
   • Produkcja seryjna elementów
   • Konsultacje techniczne
   • Optymalizacja projektów do druku 3D
2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest określany indywidualnie w ofercie przedstawionej Klientowi.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy jego wykonanie byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem lub dobrymi obyczajami.

§ 4. Składanie zamówień i zawieranie umów

1. Zamówienia można składać:
   • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
   • Drogą mailową na adres [email protected]
   • Osobiście w siedzibie firmy
2. Zamówienie powinno zawierać:
   • Dane Klienta (nazwa/imię i nazwisko, adres, NIP - w przypadku firm)
   • Opis zamawianej usługi
   • Materiały niezbędne do realizacji (pliki 3D, specyfikacje techniczne)
   • Wymagania dotyczące terminów realizacji
3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przedstawia Klientowi ofertę zawierającą:
   • Szczegółowy opis usług
   • Cenę usług
   • Termin realizacji
   • Warunki płatności
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od złożoności projektu, użytych materiałów i czasu realizacji.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatność następuje:
   • Dla firm: na podstawie faktury VAT z terminem płatności 14 dni
   • Dla klientów indywidualnych: przedpłata lub płatność przy odbiorze
4. W przypadku projektów o wartości przekraczającej 5000 PLN, Usługodawca może żądać przedpłaty w wysokości 50% wartości zamówienia.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania wykonanych prac do momentu uregulowania należności.

§ 6. Realizacja usług

1. Terminy realizacji usług są określane indywidualnie i podawane w ofercie.
2. Za datę rozpoczęcia realizacji uznaje się dzień otrzymania przez Usługodawcę:
   • Wszystkich materiałów niezbędnych do realizacji
   • Potwierdzenia akceptacji oferty
   • Przedpłaty (jeśli wymagana)
3. Usługodawca zobowiązuje się do informowania Klienta o postępach realizacji zamówienia.
4. W przypadku opóźnienia realizacji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, termin realizacji ulega odpowiedniemu przedłużeniu.

§ 7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Dostarczenia kompletnych i poprawnych materiałów projektowych
   • Terminowego uregulowania należności
   • Odbioru zamówienia w uzgodnionym terminie
   • Przekazania wszystkich istotnych informacji dotyczących realizacji zamówienia
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przekazane materiały projektowe, w szczególności za przestrzeganie praw autorskich i patentowych.
3. Klient gwarantuje, że realizacja zamówienia nie naruszy praw osób trzecich.

§ 8. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Prawa autorskie do projektów dostarczonych przez Klienta pozostają własnością Klienta.
2. Usługodawca nabywa prawa do wykorzystania dostarczonych materiałów wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
3. Prawa autorskie do projektów wykonanych przez Usługodawcę na zlecenie Klienta przechodzą na Klienta po pełnym uregulowaniu należności.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania informacji o realizacji zamówienia w celach marketingowych (portfolio), o ile nie zostało to wyłączone umową.

§ 9. Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • Pisemnie na adres siedziby firmy
   • Drogą mailową na adres [email protected]
   • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z nieprawidłowych materiałów dostarczonych przez Klienta.

§ 10. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
2. Informacje poufne mogą być ujawnione jedynie za pisemną zgodą Klienta lub na podstawie przepisów prawa.
3. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez czas nieokreślony.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone korzyści.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

1. Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów na drodze negocjacji.
2. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do wszelkich sporów stosuje się prawo polskie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani drogą mailową lub poprzez publikację na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§ 14. Dane kontaktowe

ClearPower-Core
ul. Krakowska 123
00-001 Warszawa, Polska
Tel: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]
www.clearpower-core.com